Bedingungen und Informationen 

Lieferbedingungen bei Online-Bestellungen und Angeboten

In unseren angegebenen Preisen ist Folgendes enthalten:
Ein signiertes Produkt, das mit dem Namen der Glasmanufaktur und einem Zertifikat gekennzeichnet ist, oder eine Kennzeichnung auf dem Produkt mit dem Namen der Glasmanufaktur, die die Herkunft und Herstellung des Produkts bestätigt. Alles verpackt in einem umweltfreundlichen Geschenkkarton sowie in Versandmaterial und einer versandsicheren Verpackung.

Versandkostenfrei bei Bestellungen über 600 SEK ohne MwSt. Bei Bestellungen durch Kunden in Schweden fällt die Mehrwertsteuer an. Für natürliche Personen innerhalb der EU ist die Versandversicherung enthalten und wird an der Kasse ausgewiesen.

Unternehmen innerhalb der EU werden weder Mehrwertsteuer noch Steuern berechnet. Die Versandversicherung ist enthalten und wird an der Kasse ausgewiesen; die Lieferung bis zur Haustür des Kunden ist inbegriffen.
Bei Bestellungen von Unternehmen und Privatpersonen weltweit außerhalb der EU sind Versand und Transportversicherung enthalten und werden an der Kasse ausgewiesen – zollabgefertigt und versandfertig, vorbehaltlich lokaler Steuern und Gebühren.

HINWEIS: Bei manuellen Bestellungen per Telefon oder Angeboten per E-Mail, die separat außerhalb der Website erfolgen und Produkte wie Sonderanfertigungen, 3D-Design-Glasbausteine oder bestimmte Metallprodukte betreffen, können Kosten für Design- und Konstruktionsarbeiten anfallen, die bei der Bestellung im Angebot angegeben werden.  

Garantiert handgefertigtes schwedisches Kristallglas, hergestellt in einer Glasmanufaktur in Schweden.

Lieferzeiten
Schweden 4 – 6 Werktage, sofern nichts anderes vereinbart wurde
Länder innerhalb der EU: 6–7 Werktage, sofern nichts anderes vereinbart wurde
Länder außerhalb der EU sowie weltweit: 7–9 Werktage, sofern nichts anderes vereinbart wurde 
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Garantiert handgefertigtes schwedisches Kristallglas, hergestellt in einer Glashütte in Schweden.

Die Artikel von Sweden Crystal Designs werden in Schweden gemäß den schwedischen Umweltschutzvorschriften und dem „Grünen Buch“ der EU zur sozialen Verantwortung und Identität von Unternehmen – dem CSR-Konzept, das definiert, wie Organisationen und Unternehmen soziale und ökologische Aspekte in ihre Tätigkeitsbereiche einbeziehen. Verpackungsmaterial, Karton und Holz stammen ebenfalls aus
schwedischer Herkunft und stammen aus nachhaltiger Forstwirtschaft in Schweden.

Die Allgemeine Erklärung der Menschenrechte der Vereinten Nationen:

Verhaltenskodex von Sweden Crystal Design: Sweden Crystal Design achtet die Menschenrechte gemäß der Definition der Vereinten Nationen.

Nationale Gesetzgebung

  • Kein Vorkommen von Kinderarbeit (ILO 138 und 182)
  • Es wird keinerlei Zwangsarbeit akzeptiert (ILO 29 und 105)
  • Keine Diskriminierung aus irgendeinem Grund (ILO 100 und 111) Löhne und Arbeitszeiten gemäß nationaler Gesetzgebung, Vereinigungsfreiheit und Recht auf gewerkschaftliche Organisation (ILO 87 und 98) –

Zahlungsmodalitäten:
– 20 Tage netto per Rechnung für Unternehmen, Sweden Crystal direkt.

– 20 Tage Zahlungsziel per Rechnung für Privatpersonen, direkt über Sweden Crystal.
– Klarna-Rechnung, 14 Tage.
-Klarna-Ratenzahlung über 3, 6, 12 oder 24 Monate.
-Klarna Checkout: Visa, Mastercard, American Express usw.
-PayPal Checkout: Mastercard, Visa, American Express.
-Vorauszahlung.
-Kryptowährung Bitcoin
-Swish

Gültigkeitsdauerdes Geschenkgutscheins:
Der Geschenkgutschein ist 3 Monate lang gültig, damit der Empfänger des Geschenkgutscheins Waren bei Sweden Crystal Design erwerben kann. Der Betrag des Geschenkgutscheins kann nicht in bar an den Empfänger ausgezahlt oder an Dritte übertragen werden. Der Geschenkgutschein kann auch an Personen und Unternehmen in anderen Ländern verschenkt werden. Übersteigt der Preis der Ware den Betrag des Geschenkgutscheins, kann der Betrag des Geschenkgutscheins als Teilzahlung verwendet werden.
  

Sweden Crystal wickelt sichere Zahlungen in Zusammenarbeit mit DIBS und der Bank ab.  
Sweden Crystal Design erhält keine Einsicht in Ihre Kartendaten. Diese werden verschlüsselt an den Zahlungsdienstleister PayPal oder Klarna übermittelt, die die Anforderungen des PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) erfüllen. Durch die Versicherung der Bank sind Sie vor unberechtigten Abbuchungen geschützt, falls das verkaufende Unternehmen in Liquidation geht oder insolvent wird.

Wenn Sie nicht mit Karte bezahlen möchten, können Sie zwischen folgenden Optionen wählen: Rechnung mit 20 Tagen Zahlungsziel (netto, ohne Rechnungsgebühr) oder Vorauszahlung.  
Wenn Sie nicht mit Karte bezahlen möchten, können Sie eine Vorauszahlung vornehmen, indem Sie den Betrag innerhalb von 10 Tagen auf unser Bankgirokonto 962-0956 überweisen; andernfalls wird Ihre Bestellung storniert. Geben Sie bei Vorauszahlung immer die Bestellnummer an. Sobald wir Ihre Vorauszahlung erhalten haben, werden die Waren an Sie versandt. Klicken Sie an der Kasse auf „Vorauszahlung“.
Kunden aus dem Ausland können die Vorauszahlung auch auf unser IBAN-Konto überweisen: 7180000821499331947284, BIC: SWEDSESS
Sollte Sweden Crystal Design die Zahlung nicht innerhalb von 12 Tagen erhalten haben, wird Ihre Bestellung storniert.
Geben Sie bei Vorauszahlung immer die Bestellnummer an. 

Telefonische Bestellung/Bestellung per Post und Zahlung mit den Kreditkarten Visa, MasterCard und American Express  
Kontaktieren Sie Sweden Crystal Design telefonisch unter 040-236873 oder per E-Mail unter info@swedencrystal.com

Rechnung für Unternehmen: 20 Tage netto, direkt an Sweden Crystal.
Unternehmen zahlen auf Rechnung. Wenn Sie zur Kasse gelangen, klicken Sie auf die Schaltfläche mit diesem Text.
Wir liefern die Ware und senden Ihnen die Rechnung mit einem Zahlungsziel von 20 Tagen zu.

Rechnung für Privatpersonen: 20 Tage Zahlungsziel, direkt an Sweden Crystal.
Privatpersonen können nach erfolgreicher Bonitätsprüfung auf Rechnung bezahlen.
Wenn Sie zur Kasse gelangen, klicken Sie auf die Schaltfläche mit diesem Text.
Wir liefern die Waren und senden Ihnen die Rechnung mit 30 Tagen Zahlungsziel zu.
Nur in Schweden.

Klarna-Rechnung: 14–90 Tage Zahlungsziel
Wählen Sie an der Kasse „Klarna-Rechnung“ aus und geben Sie anschließend das gewünschte Zahlungsziel von 14 bis90 Tagenan.
Klarna führt die übliche Bonitätsprüfung für Unternehmen oder Privatpersonen durch.
Wenn Sie Fragen zur Rechnungsstellung haben, können Sie sich gerne unter der Telefonnummer 08-120 120 an Klarna wenden.

Klarna Ratenzahlung: Bezahlen Sie Ihre Waren in 3, 6, 12 oder 24 Monaten
In Zusammenarbeit mit Klarna bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihre Zahlung aufzuteilen. Es gibt mehrere Optionen, und Sie wählen diejenige aus, die am besten zu Ihnen passt. Sie können im Rahmen Ihres Ratenzahlungsplans einen Betrag von 1.000 bis 50.000 SEK erhalten. Sie stellen Ihren Antrag an der Kasse bei Sweden Crystal Design beim Kauf der Waren. An der Kasse wählen Sie „Klarna für Privatkunden“ und geben die gewünschte Kreditart an. Bei Bewilligung des Kredits erhalten Sie umgehend eine Benachrichtigung, und wir liefern Ihnen die Waren. Bei einem Einkaufswert über 1.500 SEK sendet Klarna dir den Kontovertrag zur Unterschrift nach Hause. Weitere Informationen zu den allgemeinen Kontobedingungen von Klarna findest du unter: www.klarna.se/villkor oder rufe Klarna an unter: 08-120 120.

Datenschutz und Umgang mit personenbezogenen Daten

Wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben oder sich als Kunde registrieren, erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir diese Daten speichern und verwenden, um unsere Verpflichtungen Ihnen gegenüber zu erfüllen. Sweden Crystal Design wird Ihre Daten nicht an Dritte weitergeben. Ausnahmen gelten für unsere Versanddienstleister, die die Waren an Sie liefern, z. B. Posten Unternehmenspakete sowie UPS oder DHL; im Übrigen gilt das Datenschutzgesetz (PUL).
   
ACHTUNG! Sweden Crystal Design verkauft und liefert keine Waren an Minderjährige (unter 18 Jahren).

Wir verpacken und versenden an Ihre Kunden 

Wir bieten außerdem an, z. B. Firmengeschenke in Geschenkpapier verpackt direkt an Ihre Kunden in einer versandsicheren Verpackung zu liefern. Senden Sie uns die Adressliste sowie eventuelle Grußkarten, dann kümmern wir uns um den Rest.

Mehrwertsteuerfrei für Unternehmen außerhalb Schwedens

Mehrwertsteuerfrei für Unternehmen. Bei Bestellungen von Unternehmen aus anderen Ländern als Schweden wird keine Mehrwertsteuer berechnet. Bei Bestellungen von Unternehmen aus einem anderen EU-Land als Schweden geben Sie bitte die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer oder die Organisationsnummer an. Auch Privatpersonen in Ländern außerhalb der EU wird keine Mehrwertsteuer berechnet.

Versandkostenfrei in Schweden

Versandkostenfrei für Lieferungen innerhalb Schwedens bei Bestellungen über 600 SEK ohne Mehrwertsteuer. Bei Bestellungen unter 600 SEK fallen Versandkosten in Höhe von 110 SEK an. Die Transportversicherung ist inbegriffen. Diese Kosten gelten sowohl für Bestellungen über den Webshop als auch, sofern mit Ihnen als Kunde nichts anderes vereinbart wurde. Lieferung an Unternehmen erfolgt bis zur Haustür des Kunden. Lieferung an Privatpersonen erfolgt per Postpaket mit DHL und Schenker.

Eine Transportversicherung ist bei allen Lieferungen inbegriffen.

Versandkosten für Länder innerhalb der EU sowie Norwegen und die Schweiz. Gilt unabhängig vom Gewicht und Volumen des Pakets.

Versandkosten in Länder der EU sowie in die Schweiz: 388 Kronen (ca. 36 Euro). Versandkosten nach Dänemark: 195 Kronen. Versandkosten nach Norwegen: 685 Kronen. Versandkosten nach Island: 1.165 Kronen. Die Transportversicherung ist inbegriffen.

Diese Kosten gelten, sofern mit Ihnen als Kunde nichts anderes vereinbart wurde. Bei angefordertem Expressversand fällt eine Expressgebühr an; wenden Sie sich bitte an Sweden Crystal Design. Die Lieferungen erfolgen bis zur Haustür des Kunden mit UPS, verzollt und abgefertigt

Die Versandkosten werden an der Kasse in die Währung Ihres Landes, in Euro oder US-Dollar, umgerechnet. Beispiel: 1 US-Dollar entspricht etwa 11 SEK (schwedischen Kronen), das heißt, die Versandkosten in die USA betragen etwa 90–95 US-Dollar. 

Versandkosten für Nicht-EU-Länder, d. h. Länder in Europa außerhalb der EU. Gilt unabhängig vom Gewicht und Volumen des Pakets.

Die Versandkosten in Länder in Europa, die nicht Mitglieder der EU sind, betragen 548 Kronen (ca. 55 Euro). Eine Transportversicherung ist inbegriffen.

Diese Kosten gelten, sofern mit Ihnen als Kunde nichts anderes vereinbart wurde. Bei angefordertem Expressversand fällt eine Expressgebühr an; wenden Sie sich bitte an Sweden Crystal Design. 

Die Versandkosten werden an der Kasse in die Währung Ihres Landes, in Euro oder US-Dollar umgerechnet. Beispiel: 1 US-Dollar entspricht etwa 11 SEK (schwedischen Kronen), das heißt, die Versandkosten in die USA betragen etwa 130 US-Dollar. 

Versandkosten in Länder außerhalb Europas. Gilt unabhängig vom Gewicht und Volumen des Pakets. 

Versandkosten

1 Nordamerika (USA, Kanada, Mexiko), Mittelamerika, Südamerika und Ozeanien: 1.460 SEK, ca. 132 USD oder 146 Euro.   

2 Asien, Afrika, Neuseeland, Australien und der Nahe Osten: 1.460 Kronen, 132 Euro. Die Transportversicherung ist inbegriffen.

Diese Kosten gelten, sofern mit Ihnen als Kunde nichts anderes vereinbart wurde. 

Die Versandkosten werden an der Kasse in die Währung Ihres Landes, in Euro oder in US-Dollar umgerechnet. Beispiel: 1 US-Dollar entspricht etwa 11 SEK (schwedischen Kronen), das heißt, die Versandkosten in die USA betragen etwa 130 US-Dollar. 

Die Versandunternehmen, die Ihnen die Waren zustellen

Unsere Lieferungen innerhalb Schwedens an Unternehmen und Privatpersonen erfolgen hauptsächlich über DHL, Schenker und Posten Nord.

UPS Logo
Alle Lieferungen ins Ausland erfolgen mit UPS oder DHL, sofern mit Ihnen als Kunde nichts anderes vereinbart wurde.

Lieferzeit

Schweden: 4–7 Werktage, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Länder innerhalb der EU: 5–10 Werktage, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Länder außerhalb der EU weltweit: 6–11 Werktage, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Für Expresslieferungen wenden Sie sich bitte bei Ihrer Bestellung an Sweden Crystal. Lesen Sie weiter unten mehr dazu


Alle Lieferungen ins Ausland erfolgen mit UPS oder DHL

Bei Expresslieferungen innerhalb von 2–4 Tagen außerhalb der EU fällt ein Expresszuschlag an. Geben Sie an der Kasse an, dass Sie Expressversand gegen Aufpreis wünschen, dann wird sich Sweden Crystal mit Ihnen in Verbindung setzen. Die genannten Lieferzeiten gelten, sofern mit Ihnen als Kunde nichts anderes vereinbart wurde, z. B. Expresslieferung oder eine spätere Lieferung als die oben angegebenen Liefertermine.

Express

Expresslieferung, d. h. Lieferung innerhalb von 24 bis 48 Stunden: Wenden Sie sich bitte an Sweden Crystal Design unter der Telefonnummer 040-236873 oder per E-Mail an info@swedencrystal.com

Beschädigte Ware bei Lieferung – gilt weltweit

Sollte die Ware während des Transports beschädigt worden sein, wenden Sie sich bitte an Sweden Crystal Design unter der Telefonnummer 040-236873, Int. 0046 40 236873 oder per E-Mail an info@swedencrystal.com. Beschreiben Sie den Schaden, machen Sie Fotos vom beschädigten Artikel und der Verpackung, bewahren Sie die Verpackung für den Rückversand auf und senden Sie die Bilder an info@swedencrystal.com unter Angabe Ihres Namens und Ihrer Kundennummer. Warten Sie anschließend auf unsere Anweisungen zur Rücksendung der Ware.

Der Kunde trägt die Kosten für den Rückversand und die Transportversicherung, sofern nichts anderes ausdrücklich mit Sweden Crystal Design vereinbart wurde. Nachdem Sweden Crystal Design die Rücksendung vom Kunden erhalten hat, erstattet Sweden Crystal Design dem Kunden die vom Kunden getragenen Kosten für den Rückversand. Sweden Crystal sendet dem Kunden einen neuen Artikel, den dieser ursprünglich bestellt hat, oder alternativ einen anderen Artikel in derselben Preisklasse, falls der Kunde dies wünscht.

Verlorengegangene Sendungen während des Transports, was sehr selten vorkommt

Verschwindet das Paket während des Transports, wird eine Suche nach der Sendung eingeleitet. Der Kunde wird darüber informiert, wo sich die Sendung befindet und wann die voraussichtliche Zustellung erfolgt. Wird die Sendung nicht wiedergefunden, wird sie durch ein neues Produkt ohne Kosten für den Kunden ersetzt oder, falls der Kunde dies wünscht, durch ein anderes, ähnliches Produkt.

Für Lieferungen innerhalb Schwedens gilt ein 14-tägiges uneingeschränktes Rückgaberecht

Für Kunden in Schweden, deren Lieferung ausschließlich innerhalb Schwedens erfolgt, gilt ein 14-tägiges gesetzliches Widerrufs- bzw. Rückgaberecht für den Kauf des Produkts und die Lieferung in Schweden. Wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter der Telefonnummer 040-236873 oder per E-Mail an info@swedencrystal.com. Der Kunde fotografiert das Produkt und sendet das Foto per E-Mail an Sweden Crystal Design. Der Kunde organisiert und bezahlt die Rücksendung mit Transportversicherung, wobei das Produkt unversehrt und in der Originalverpackung an Sweden Crystal Design zurückgeschickt werden muss. ACHTUNG: Verpacken Sie das Produkt gut – es ist eine Voraussetzung, dass die Ware unversehrt bei Sweden Crystal Design ankommt. Sobald Sweden Crystal Design die Ware in unbeschädigtem Zustand erhalten hat, wird der vom Kunden für die Ware gezahlte Betrag abzüglich der Versandkosten, die beim Versand an den Kunden angefallen sind, zurückerstattet. Alternativ kann der Kunde ein anderes Produkt auswählen, das versandkostenfrei versandt wird.

ARN – Reklamation – CSR (Corporate Social Responsibility and Identity). Die Erklärung der Vereinten Nationen „
“ über die Menschenrechte.

Sweden Crystal Design verpflichtet sich, stets die Empfehlungen der ARN (Allmänna Reklamationsnämnden) und die Allgemeine Erklärung der Menschenrechte der Vereinten Nationen sowie die EU-Empfehlung zur CSR (Corporate Social Responsibility and Identity) zu befolgen.
Zahlung per Kreditkarte (Visa, MasterCard, American Express usw.) . Sweden Crystal wickelt sichere Zahlungen in Zusammenarbeit mit DIBS und der Bank ab.
Sweden Crystal Design erhält keine Einsicht in Ihre Kreditkartendaten. Diese werden
verschlüsselt über unsere Zahlungsgateways PayPal und Klarna, die die Anforderungen des PCI DSS (Payment Card Industry Data
Security Standard). Durch die Versicherung der Bank sind Sie vor unrechtmäßigen Abbuchungen geschützt, falls das verkaufende Unternehmen in Liquidation geht oder insolvent wird.
Wenn Sie nicht mit Karte bezahlen möchten, können Sie die Vorauszahlung als eine von mehreren Optionen wählen.

Wenn Sie nicht
mit Karte bezahlen möchten, können Sieden Betrag innerhalb von 12 Tagen auf unser Konto überweisen; andernfalls wird Ihre Bestellung storniert. Geben Sie bei Vorauszahlung immer die Bestellnummer an. Sobald wir Ihre Vorauszahlung erhalten haben, werden die Waren an Sie versandt.

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